מדיניות משלוחים

1.1. מדיניות משלוחים ואספקה זו חלה על כל הזמנה המתבצעת באתר ANNE KIDS (להלן: "האתר").

1.2. ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים המפורטים במדיניות זו.

1.3. מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר.

2.1. החברה מבצעת משלוחים לכל רחבי מדינת ישראל, בכפוף לאזורי חלוקה של חברות השילוח.

2.2. ייתכנו אזורים אליהם לא ניתן לספק משלוח או בהם זמן האספקה ארוך מהרגיל, בהתאם למדיניות חברת השליחויות.

3.1. משלוח עד הבית באמצעות חברת שילוח חיצונית.

3.2. איסוף עצמי, ככל שמוצע באתר ובכפוף לתיאום מראש.

4.1. עלות המשלוח תיקבע בהתאם לסוג המשלוח ותוצג ללקוח במעמד ההזמנה.

4.2. החברה רשאית לעדכן את עלויות המשלוח בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

4.3. תנאי משלוח חינם, ככל שקיימים, יוצגו באתר ויחולו בהתאם לתנאים המפורטים בהם.

5.1. זמני האספקה המוצגים באתר הינם משוערים בלבד.

5.2. ימי אספקה ייספרו כימי עסקים בלבד.

5.3. עיכובים באספקה עלולים להיגרם עקב גורמים שאינם בשליטת החברה, לרבות עומסים, תקלות, מזג אוויר, מצבים ביטחוניים או עיכובים מצד חברות השילוח.

5.4. עיכוב כאמור לא ייחשב כהפרת התחייבות מצד החברה.

6.1. איסוף עצמי יתאפשר רק לאחר קבלת הודעה מהחברה כי ההזמנה מוכנה לאיסוף.

6.2. האחריות לתיאום האיסוף ולביצועו במועד חלה על הלקוח.

6.3. הזמנה שלא נאספה בתוך פרק זמן סביר תהא כפופה לביטול או לחיוב נוסף, לפי שיקול דעת החברה.

7.1. הלקוח אחראי למסור פרטי משלוח מדויקים ומלאים.

7.2. במקרה של מסירת כתובת שגויה, חוסר זמינות הלקוח או סירוב לקבל את המשלוח – החברה לא תישא באחריות לעיכוב או לאי־אספקה.

7.3. עלויות משלוח חוזר או טיפול נוסף יחולו על הלקוח.

8.1. חבילה שהוחזרה לחברה עקב אי־מסירה תטופל בהתאם לנסיבות המקרה.

8.2. החזר כספי, אם יבוצע, לא יכלול את עלויות המשלוח, אלא אם נקבע אחרת על פי דין.

9.1. החברה אינה אחראית לעיכובים, נזקים או אי־אספקה הנובעים מכוח עליון או מגורמים שאינם בשליטתה.

9.2. בכל מקרה, אחריות החברה תוגבל לסכום ההזמנה ששולם בפועל, ולא מעבר לכך, בכפוף לדין.

10.1. החברה רשאית לעדכן מדיניות זו בכל עת.

10.2. המדיניות המחייבת היא זו המפורסמת באתר במועד ביצוע ההזמנה.

11.1. לכל שאלה או בירור בנוגע למשלוחים ואספקה ניתן לפנות לחברה באמצעות פרטי ההתקשרות המפורסמים באתר.